11月21日上午，荆州水务集团与荆州广播电台《行风热线》栏目组联合，在文化宫路、荆江村两个社区同时开展“不忘初心 牢记使命”主题教育实践活动，荆州新闻网及“无线荆州”APP对此活动进行了全程现场直播。

活动现场，工作人员一边拆除临街破损严重的水表箱并更换为新表箱，一边组织搭设咨询服务台，为过往市民宣传用水报装、微信交费、水表防冻等内容，引来广大市民和网友驻足“围观”。社区工作人员表示，此处水表箱破损较为严重，已影响到了社区整体卫生环境，而文明城市创建工作正值紧要关头，为避免在国家级考核验收中影响最终结果，社区居委会尝试联系荆州水务集团，希望公司能予以帮助。接到居委会反映，水务集团高度重视，立即拿出调整措施。不到半天时间就赶到现场查看，三天时间就完成了新表箱更换。

这只是荆州水务集团在践行“以水为本 达善社会”经营服务理念，深入开展“不忘初心 牢记使命”主题教育活动的一个缩影。主题教育开展以来，公司一是强化学习，提升党员干部的道德素养、责任意识和担当精神，巩固全心全意为人民服务的思想；二是结合“安全供水、优质服务”这一重要社会职责，聚焦民生领域中群众反映迫切的生产生活用水问题，经过认真梳理、归类、分析、研究，形成荆州水务集团“不忘初心，牢记使命”“十件实事”清单；三是认真践行群众路线，查找并改进服务工作中存在的不足，全力抓好“十件实事”任务的督促落实，解决好联系服务群众的“最后一公里”问题，为群众排忧解难。

为确保每件实事都能落实到位，公司启动领导班子成员分工负责制，每件“实事”都明确具体内容、完成时限及目标效果，通过定期加以督办、检查、考核等方式，确保“十件实事”均能落实到位。

“十件实事”坚持问题导向，涉及方方面面。既包含托管乡镇供水区域水量、水压问题，又关乎中心城区老旧小区分户难题，还有经营场所便民服务升级措施等等，所有问题均围绕一个宗旨：以用户为中心，全力提升用户的获得感、满足度。目前，“十件实事”大部分正按计划稳步推进中，有的已提前办理完毕。